Door de jaren heen heb ik veel materiaal verzameld dat gebruikt werd in het dagelijks werk of in het werken met consultants. Dat heb ik de laatste jaren aangevuld met materiaal van lesboeken. Kijk hieronder, wat wil je gaan volgen? Deze lijst zou ik, anno 2022, eens moeten aanvullen. Sinds de vorige update heb ik onderdelen ondergebracht in een apart website. Zoals http://www.maakeenportfolio.com en http://www.strategisch-management.com, beide in 2021 gelanceerd. Ga een update van onderstaande lijst eens in de zomer doen.
Dagelijks materiaal zo uit de bedrijfsvoering.
Bij het dagelijks materiaal moet je denken aan jaar plannen maken, die jaar plannen vertalen naar doelen in samenwerking met de verschillende afdelingen van een firma. Dus met operations, customer care, ICT, logistiek, marketing en sales, finance etc.
Consultancy materiaal.
Het consultancy materiaal komt uit mijn werk bij Capgemini en de vele jaren het geluk te hebben gehad een bijna open chequeboekje te hebben McKinsey mensen in te huren. Ook een jaar een middelgrote consultancy firma als directeur leiden heeft me veel geleerd.
Het lesmateriaal
Dat komt van de boeken, met name in het commercieel domein die je als docent kan aanvragen en waar lesmateriaal met cases bijgeleverd worden.
Hieronder een overzicht van mijn ‘Menu kaart’, wat de zaken zijn waar ik al eens trainingen of lessen in heb gegeven of ik materiaal van heb. Staat er niet tussen wat je zoekt, vraag me er naar.
| Naam van de Workshop, Les of Training | Welke vraag gaat mogelijk beantwoord worden? | Doel | Omvang in tijd |
| Belbin | Wat zijn mijn gewoontes en gebruiken, waar ben ik goed of slecht in. In grote lijnen. | Wie ben je indelen naar een methode die regulier in gebruik is in het bedrijfsleven. | 1 uur |
| Brand Yourself | Wat staat er op mijn visitekaartje en zeg ik in de lift? | Jouw promotie verhaal op een A4. | 4 uur |
| Brandkey en creation | Een merk is belangrijk ik weet het, maar hoe zet je dat op 1 A4 en op een manier dat het leesbaar is voor iedereen? | Jezelf of de firma richting geven met een sleutel | 4 uur |
| Brian Tracy – Eat that Frog | Uitstelgedrag… ik heb er last van. Is er een truck om daar minder last van te hebben? | Tips het toch te doen, vandaag en niet morgen…. | 1 uur |
| Budget plan maken | Veel plannen, hoe daar de financiele onderbouwing onder te zetten? | Money makes te world go round. | 4 uur |
| Busines Model Canvas | Hoe zet ik op 1 A4 de hoofdlijnen van een ondernemingsplan op? | Het bekende werk van Ostenwalder. | 4 uur |
| Business Case maken | Een idee moest vroeger een buca hebben. Hoe maak je die en verkoop je die? | Bij elke innovatie en nieuwe plannen te doen. Maar hoe? | 4 tot 20 uur |
| Business Development | We moeten nieuwe markten aanboren, wat is een handig aanpak? | Innovatie en zo | divers |
| Career development | Starter of doorgroeier op de arbeidsmarkt, wat zijn analyse tools en aanpak advies? | Weten wat een goed carriere pad is. | 2 tot 8 uur |
| Change – Coaching | Ze willen wel veranderen, maar weten niet hoe dat aan te pakken. | Leren veranderingen te veranderen. | 2 tot 20 uur. |
| Change – Overcomming resistance | Niemand snap wat voor briljant idee ik heb… Help me. | Tegenwicht en hoe er mee omgaan. | divers |
| Change – Start with One | Verander management vanuit een persoon gezien. | Andere kijk op verander management | 2 uur |
| Change – Task-based teams | |||
| Change – Understanding Change | |||
| Change management | We weten wat veranderen moet, hoe krijgen we mensen en meer mee? | Je vaardig te maken en technieken te snappen van veranderingen. | 4 tot tig uur |
| Channel strategie | Onze verkoop strategie gaat over verschillende verkoop kanalen, hoe zetten we een strategie die aanvuld en niet mekaar bijt. | Verkoop kanalen mix maken en optimaal inzetten. | 8 uur |
| Churn aanpakken | Er lopen teveel klanten weg, doe me een handige analyse en aanpak. | Aanpak leren klanten binnen te houden. | 8 uur |
| Commodity Trap | Ons product is wel heel standaar geworden, wat is handig om daar uit te komen? | Als het heel standaar is je product, wat dan te doen om je te overscheiden? | 2 uur |
| Communicatie instrumenten | Welke middelen kan ik inzetten om iets aan mensen te laten weten. Print, TV, etc | Welke boodschappen passen op welk medium? | 4 tot 20 uur |
| Communicatieplan maken | Ik ben zender, de ontvanger kan niet in een keer alle boodschappen verwerken, hoe maak ik daar een plan voor? | Gericht je boodschap naar de markt brengen. | 4 tot tig uur |
| Consultancy basic skills | Kern vaardigheden van een junior consultant. | Welke tricks gebruiken consultants? Basis | 12 uur |
| Consultancy tools | Tools die er zijn. | Welke tricks gebruiken consultants? | 12 uur |
| Conversation marketing | Dus we beheersen de conversatie als marketing persoon. Hoe dan? | Blabla. | 2 uur |
| CRM opbouw | Customer relation… inrichting? | Leren met aanpak en tools klanten vast te houden. | .. |
| Cultural differences | Dus iemand uit NL is anders dan BE? Waar zit dat zoal in, wat kan ik er wel of niet mee? | Belgie? | .. |
| Customer Activity Mapping | Klant centraal zetten, ja ik weet dat je dat moet doen. Maar hoe dan? | Welke klanten hebben welke aandacht nodig om je beperkte budget optimaal in te zetten. | 4 tot 8 uur |
| Customer behavior reflects | Wat doe een klant en koopt hij mijn Unique seling points…en wanneer? | Hoe gedragen klanten zich en hoe speel je daar beste op in. | 4 uur |
| Customer care opbouw en KPI’s | Klanten service, essentieel onderdeel van de onderneming, hoe richt je dat in en bestuur je dat? | Eenmaal een klant, hoe die kosteneffectief te bedienen met services? | 4 tot tig uur |
| Customer contact strategie | Als ik weet wat mijn klant wil, waar zijn emoties zitten en wat ik verkopen wil, hoe organiseer ik dat efficient en goedkoop? | Leren welke klanten wel en welke minder te bedienen. | 4 tot 8 uur of meer |
| Customer experience mapping | De Net Promotor Score en zo… hoe krijg ik daar grip op? | ||
| Didactiek – basis | |||
| Digitale transformatie | Van analoog naar digitaa, welke stappen zijn er? | Concrete analyse en stappen om het traject in te zetten te digitaliseren en kosten te besparen, meer omzet te maken. | 20 uur |
| Eisenhower methode | Een truukje om prioriteiten te zetten. | 2 uur | |
| Email marketing | Spreekt voor zich | 4 tot tig uur | |
| Emo tuning | Waar zitten de emoties van mijn klant, hoe kan ik daar op segmenteren? | 4 tot 8 uur | |
| Energie management systems | Een technische verhaal voor Energie firma’s en zo. | tig uur | |
| Focus Interviews | Een consultancy methode om analyse te doen. | 2 uur | |
| Getting Things Done | Een manier om je dag productief te maken en je af te helpen van veel todo notities. | 2 tot 8 uur | |
| Innnovation | divers | ||
| Integrated Marketing Planning | Hoe breng ik al mijn marketing activiteiten bijeen zodat ze aanvullend worden? | 12 uur | |
| IT Diagnostics | Een consultancy methode om analyse te doen. | 12 uur | |
| KPI setting | Als je geen doel hebt, ga je wel ergens geraken, maar je weet niet waar. Hoe zet je de juiste doelen voor een afdelingen, mensen of totale organisatie? | 4 tot tig uur | |
| Lincpin | Hoe kan ik met onderscheiden van robots, wat zegt Seth Godin daar over? | 2 uur | |
| Logical levels of Consciousness | … | ||
| Loopbaan coaching | … | ||
| Lost in Life | … | ||
| Luisteren | … | ||
| Management information systemen | Dus die computer geeft me informatie, wat stop ik er dan eerst in, hoe zit het erin, hoe krijg je het er weer uit? | 8 tot tig uur | |
| Markeitng communicatie strategie | Marketing beheerst het gesprek met de klant. Hoe dat beste te organiseren? | ||
| Marketing – Operational | Ja, ja, de blabla is ok, maar hoe ga ik het uitvoeren en hoe krijg ik mijn mensen mee dat te gaan doen? | Van een plan naar operationele uitvoering van je commercie om winst te gaan maken. | 12 uur |
| Marketing – Strategic | De eerste gedachten van je plan om voor jezelf te starten, of het commerciele plan dat iedere firma elke jaar moet maken als ze trefzeker willen zijn. | … | |
| Marketing communicatie modellen | |||
| Marketing modellen | Een serie van weetjes van modellen, zo uit de academische wereld met een link naar de praktijk. | Je bent niet de eerste met een probleem, leer welke modellen je helpen en veel tijd besparen. | |
| Marketing plan. How to prepare | Doe me iets makkelijks wat ook nog nut heeft. | Leer hoe je een commercieel plan aanpakt | 4 tot 12 uur. |
| Media Plan en inkoop | Dan heb ik een boodschap, weet mijn doelgroep, welke media zet ik in, hoe koop je dat in etc. | 4 uur | |
| Media Usage | Hoe weet ik of mijn geld dat ik in een advertentie stopte ook nut had? | … | |
| Mission Vision Values | 2 uur | ||
| Motivational Focus | … | ||
| Netwerken | … | ||
| OCF. Operationeel Control Framework | Controle van een grote organisatie hoe richt je dat in? | … | |
| OGSM | Een onderneming plan op een 1 A4. | 4 tot 8 uur | |
| Online – Google Garage | Wat kan ik allemaal met Google doen? Als bakker op de hoek, of groot reisburo? | … | |
| Online marketing | Online, iedereen is daar. Hoe bereik ik die mensen, hoe organiseer ik het etc. | … | |
| People Skills | … | ||
| Performance management | Doe ik het goed, doen wij het goed? Alleen dan weet je of je een bonus verdient, richt het dan goed in. | ||
| Piramide principle | De logica die consultants gebruiken om een probleem op te lossen. | De McKinsey way van problemen aanpakken en oplossen | 4 uur |
| POES content strategie | Wat voor media kan ik inzetten en hoe zo goedkoop mogelijk? | 2 uur | |
| Presenteren | Gelijk hebben, gelijk krijgen, hoe beste te presenteren? | 2 tot 4 uur of langer | |
| Process – AS-IS | Hoe pakken we nu de zaken aan? | 4 uur. | |
| Process – Descriptions | De ene persoon zegt het goed te doen, de andere ook, maar toch werken ze langs mekaar heen…. Oplossing nodig! | … | |
| Process – Mangement | Mensen doen maar wat zo denk ik, hoe krijg ik daar grip op? | … | |
| Process – TO-BE | Wat doen we straks waardoor we nog meer rendement gaan maken? | … | |
| Process Engineering | Een consultancy methode om analyse te doen. | … | |
| Product development | We willen nieuwe producten maken en lanceren, wat zijn de goede stappen? | … | |
| Product development | Ontwikkel een product, volg de stapjes. | … | |
| Project management | Complexe veranderingen over verschillende afdelingen goed tot een eind resultaat brengen, hoe organiseer je dat? | 8 uur en meer | |
| Reputation management | Volvo heeft de reputatie van degelijk te zijn, Mandela de reputatie van xyz. Hoe zit dat nu? | … | |
| Roos van Leary | Mijn communicatie stijl als persoon, hoe komt dat over? | 2 uur | |
| Rules of work | Dus ik start met stage of werk, wat zijn de regels van een kantoor? | 2 tot 12 uur | |
| Sales | Sales | … | |
| Sales – Conceptual Selling | Wat ik verkoop is een idee. Dat kan ik niet in een doosje doen, wat wel? | 4 uur. | |
| Sales – Strategic Selling | Moet veel mensen in de organisatie mee krijgen in de aankoop van mijn dienst, hoe pak ik dat beste aan? | … | |
| Sales – Team buying, team selling | Voor de verkoop van complexe (IT) systemen | 2 tot 12 uur | |
| Scriptie maken en opstarten | Moet een scriptie maken, hoe pak ik dat het beste aan? | 4 uur. | |
| Segmentatie | Als je niet geld genoeg hebt iedereen je boodschap te zenden, dan moet je kiezen en je markt segmenteren. Hoe doe je dat? | 2 tot 4 uur of langer | |
| SMART maken | Simpel, Meetbaar etc. Even oefenen.. | … | |
| Solliciteren | Job marketing | … | |
| Stop worrying | Persoonlijke depressie, stop met je zorgen maken. | … | |
| Storybording en Story telling | Je presentatie, het verhaal van je firma, hoe zet je die in lopende vorm op? | 2 tot 4 uur of langer | |
| Strategie to implementation | Ik weet wat ik wil, hoe maak daar acties van? | Je denkwerk leren omzetten in praktische actie voor je eigen zaak successvol te maken. | 4 dagdelen |
| SWOT | Teveel aanbieders, teveel concurrenten, hoe weet ik waar ik sta? | 2 tot 4 uur of langer | |
| test | test | ||
| Think Fast en Slow | lente 2018 | … | |
| Tijd management | Doe me wat praktische tips voor het beter managen van mijn tijd. | … | |
| Trusted Advisor | Ga consultancy werk doen, wat zijn de ins en outs daarvan? | 2 tot 4 uur of langer | |
| Value based marketing | We doen het goed, maar moet beter, alle kosten zijn uitgeknepen en nu? | … | |
| Vuilniswagen, wet van de | Wat irriteren die mensen met hun problemen me, doe een truuk! | 2 uur | |
| What Got you Here, Wont get you There | Als midden manager wil ik hoger op, snap dat ik dan anders moet zijn maar hoe dan? | 4 uur | |
| Workshop skills | Een workshop lijkt zo makkelijk, maar er is een grote kans dat iedereen achteraf het zonde van de tijd vond, hoe organiseer ik het dan beter? | … | |
versie 4 april 2020
Rudolphs news 