Activatie

Inleiding en nut van dit lezen

Bij het lanceren van een nieuw product of dienst moet je taktische te werk gaan. Ineens een grote campagne met impact, of een langzame die de lijn van de product life cycle rustig volgt. Eerst de early adopters meekrijgen en dan nog eens zien of je meer geld moet investeren of er voldoende momentum is.

Waarom legt Rudolph focus op Activatie?

Aanpak veranderd door de tijd. Deels omdat ik het fascinerend vind hoe door de jaren heen de lancering van producten anders gaan. Van Lokaal (supermarkt op de hoek) naar Nationaal (Jumbo in NL) naar Global (AirBNB of zo). Van een introductie met korting, naar een gratis product en dan upsell. (nieuw, nu met introductie korting van 15%, naar Gratis! Download nu en speel direct)

Geeft leuke ideeën en is zichtbaar. Het is een onderwerp waar je veel voorbeelden bij kan halen waar dan vervolgens iedereen wel een mening heeft.

Belang

De eerste slag een daalder waard. Je kan maar 1 keer een eerste indruk maken. Dat is te zeggen bij je doelgroep. Of wellicht moet je ook ruimer denken, je doelgroep staat onder druk van allerlei andere groepen die de DMU beïnvloedden. (zoek dat nog eens op!)

Carrière schade. Een lancering waar je onderdeel van bent en die floped… dat is erg slecht voor je carrière want bij een lancering kijkt iedereen van de firma mee.

Uitdaging is iedereen ongelijnd te krijgen. Een moeilijk punt bij een activatie is zorgen dat iedereen geïnformeerd is en over de hele keten men weet wat te doen. Welke folder, wat is het verkoop verhaal, hoe gaan we uitleveren, welke service krijgen klanten, wat staat op de factuur, etc.

Mijn suggestie voor je aanpak

  1. Bekijk naar verschillende ‘Playbooks’, kies welke je meest aanspreekt en volg die.
  2. Neem een voorbeeld uit jouw industrie en probeer die te plotten in dat Playbook
  3. Leer van de lessen die andere hebben gemaakt. Succesvolle activatie en geflopte.

Persoonlijke ervaring met Activatie

Verschillende. Lancering van Wimax, Voice over IP, TV pakketten, Televisie zenders, zonnepanelen als aanbod, etc.

Europees. In Nederland, Frankrijk, Oostenrijk, Polen.

Meest interessante momenten uit Rudolphs carrière

  • Activatie van ‘sjaak zoekt sjaakies’ in Zeeland.

Meest geflopte Activatie

  • Zonnepanelen met projectmanagement als product.

Les: Probeer niet het product te ingewikkeld te maken. Dus koppel hardware niet aan project management of zo.

Les: Besef dat je als energie maatschappij in een kwaad daglicht staat/stond om een product te verkopen dat juist de afname van jouw energie zou doen verlagen.

  • Activatie van Delta buiten Zeeland.

Les: Het bouwen van een merk is erg kostbaar. Je moet de eigen organisatie mee hebben anders lukt het niet.

Les: Met product specificaties en ‘gevoel’ (Zeeland staat voor betrouwbaar en slimme inkoop) kom je er niet.

  • Uitrollen van Fithplay thermostaat in het B2B segment acterend als OEM (Original Equipment Manufacturer)

Les: Een directeur moet snappen waarover commercie gaat en hoe je dat aanpakt. Niet op de ‘we rommelen wat onder de lunch aanpak’.

Les:

Persoonlijk betrokkenheid in die jaren op het gebied van Activatie.

Anders dan in een product management of commercieel manager niet. Aan de creatieve kant of productie kant heb ik nooit gewerkt.

Bottom Line: Kies een roll out plan (een Playbook), verkoop die aan alle afdelingen. Volg het script.

Evaluatie van dit onderwerp over studiejaar 2020-2021

(versie 25 juli 2021)

Dit onderwerp is vorige studiejaar niet behandeld.


Rudolph

21 juli 2021